Na Górce Narodowej, w miejscu zwanym poczekalnią, rozpoczął swoją działalność nowy Punkt Obsługi Pasażerów Komunikacji Miejskiej. Powstał on jako alternatywa dla punktu, który do tej pory funkcjonował przy ulicy Podwale, ale został zamknięty.

Nowy Punkt Obsługi Pasażerów jest czynny w określonych godzinach. W dniach od poniedziałku do wtorku można z niego korzystać między godziną 7:00 a 15:00, natomiast od środy do piątku jest dostępny od 10:00 do 17:00.

W ramach usług oferowanych przez nowo otwarty punkt, pasażerowie mogą skorzystać z różnych opcji. Przykładowo, istnieje możliwość składania wniosków o wydanie karty miejskiej. Ponadto, jest też możliwość doładowania kart miejskich biletami okresowymi. Nie tylko to – punkt także obsługuje wnioski związane z programem Karty Krakowskiej.